Een klacht? We nemen die serieus.
Ben je niet tevreden over onze zorg, begeleiding of dienstverlening? Dan horen we dat graag. We proberen een klacht bij voorkeur eerst samen en zo laagdrempelig mogelijk op te lossen.
Zorg voor Iedereen is voor de klachtenregeling aangesloten bij SoloPartners onder lidnummer 16451.
Klachtenregeling via SoloPartners
- ✓Onafhankelijke klachtenfunctionaris
- ✓Aansluiting bij een erkende geschilleninstantie
- ✓Lidnummer Zorg voor Iedereen: 16451
Zo kun je een klacht indienen.
Je kunt de klacht eerst rechtstreeks bij Zorg voor Iedereen bespreken. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris via SoloPartners. Als ook dat niet tot een oplossing leidt, kan de formele route naar de erkende geschilleninstantie worden gevolgd.
Bespreek de klacht met ons
Neem contact op met Zorg voor Iedereen. We luisteren naar je klacht en proberen samen tot een oplossing te komen.
Klachtenfunctionaris
Wanneer je er met ons niet uitkomt, kun je via SoloPartners gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Geschilleninstantie
Indien nodig kan daarna de formele geschillenroute worden gevolgd volgens de klachtenregeling van SoloPartners.
Vermeld ons lidnummer
Vermeld bij contact met SoloPartners het lidnummer van Zorg voor Iedereen: 16451.
Contact over een klacht.
+31 6 44948764
E-mail klachten: klachten@zorgvooriedereen.org
085-2010140
E-mail: info@solopartners.nl
Lidnummer Zorg voor Iedereen: 16451
De actuele klachtenprocedure en verdere afhandeling volgen de klachtenregeling van SoloPartners. SoloPartners vermeldt dat de regeling een onafhankelijke klachtenfunctionaris en aansluiting bij een erkende geschilleninstantie omvat.